Modèle de départ, à compléter et à faire relire avant la mise en ligne. Dès que vous vendez à distance, les CGV sont obligatoires.
1. Objet
Les présentes conditions s'appliquent aux ventes de bijoux conclues entre QOLLAB AGENCY LIMITED, société de droit hongkongais, RM 5058, 5/F, Yau Lee Centre, 45 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Hong Kong, pour sa marque Coucou Bijoux Paris et toute personne passant commande à partir du site www.coucoubijouxparis.com, par message Instagram ou par e-mail.
2. Commande
La commande est passée par message (Instagram ou e-mail). Elle devient ferme après notre confirmation écrite, qui récapitule les bijoux, leur prix et le total, puis après réception du paiement.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison en point relais Mondial Relay est offerte.
4. Paiement
Le site ne propose pas de paiement en ligne. Les modalités de paiement sont indiquées dans notre réponse à votre message, avant toute confirmation de commande.
5. Livraison
Les commandes sont livrées par Mondial Relay, en point relais, en France métropolitaine. La livraison est offerte, sans minimum d'achat. Le délai est indiqué dans la confirmation de commande. En cas de colis abîmé, merci de nous l'indiquer sous 48 h avec une photo.
6. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Prévenez-nous par e-mail, puis renvoyez le bijou dans les 14 jours suivants, dans son état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf mention contraire. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement.
Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles descellées après la livraison ne peuvent pas être reprises (article L221-28 du Code de la consommation).
7. Garanties
Nos bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Médiation
En cas de litige, contactez-nous d'abord. Vous pouvez ensuite recourir gratuitement au médiateur de la consommation : ses coordonnées seront indiquées ici prochainement.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.